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茅台荣膺EFQM全球奖,中国企业质量管理迈上国际新高度

发布日期:2024-06-14 21:27    点击次数:136

在全球化的浪潮中,有一抹来自东方的醇香,以其独特的风味和深厚的文化底蕴,让世界品尝到了中国的味道,感受到了中国品牌的魅力。它就是贵州茅台,一款承载着中华千年文明和酿酒智慧的佳酿。作为中国酒文化的杰出代表,茅台不仅仅是一款酒,更是一种文化的传承和展现。

颁奖典礼上茅台是唯一一家获得七钻的企业

带着千年的酒香,茅台跨越千山万水,让其他国家的人们也品尝到来自东方的醇香,逐渐在国际市场上赢得了广泛的认可和赞誉。当地时间5日,在伊斯坦布尔这座连接欧亚大陆的历史文化名城,贵州茅台荣获了被誉为企业管理界“诺贝尔奖”的EFQM全球奖(七钻暨“鼓舞人心的文化”杰出成就奖),成为EFQM全球奖采用新标准评审后,首家获此殊荣的中国企业。

东方醇香,世界共鸣

EFQM全球奖,与日本戴明质量奖、美国波多里奇国家质量奖并称"世界三大质量奖",代表了全球范围内质量管理领域的最高荣誉。EFQM全球奖的评选过程极为严格,每年有数百家企业参与申报,但最终能够获奖的却寥寥无几。获得这一奖项表明企业的国际化战略得到国际认可。

EFQM全球奖的评审团队由来自不同国家、具有丰富国际工作经验的专家组成。他们来自大学、研究机构、管理咨询公司,以及特定行业的专业领域,能够从多角度、多层次评估企业的管理成熟度和绩效表现。

在EFQM全球奖的评选过程中,茅台经历了两次现场评审。首先是RbE(Recognised by EFQM)现场评审,即EFQM对申报企业的一种管理成熟度评审。只有RbE评审结果达到6星(含)以上的企业,才有资格申请参与EGA(EFQM Global Award),即EFQM全球奖的评审。随后,EFQM组织实施最高级别的EGA现场评审,评出奖项以及与奖项对应的钻石级别(5-7钻)。

茅台自去年3月启动EFQM全球奖创奖工作以来,已就EFQM模型的七大准则要求总结提炼出茅台的特色管理最佳实践。EFQM模型的引入,帮助茅台从方向、执行和结果三大框架全面审视企业管理现状,并依据七大准则进行深度评估,从而以先进标准引领质量提升。

同时,长期以来,茅台秉承“大企业大担当”社会责任理念,与相关方共享发展成果。在产业带动上,2022年茅台依法缴纳税金620亿元,推动经济发展实现社区繁荣;在绿色发展上,2014年起,茅台累计出资4亿元用于保护赤水河流域生态环境;2019年脱贫后在,扶持食用菌等产业,帮助村民实现家门口就业,累计投入超过5亿元,惠及35万群众。

鸡尾酒会上“小茅”很受宠

茅台的发展理念、企业文化、社会责任和长期愿景,深深打动了评审组。欧洲质量管理基金会CEO拉塞尔·朗缪尔(Russell Longmuir)表示,茅台展现出来的文化底蕴令他印象深刻,这是茅台在成为现代国际化企业的同时,仍然能够忠于传统的关键;茅台所拥有的推动循环经济的能力也令他难忘。其他评审组成员也都对茅台自身的历史元素,以及员工对于企业自身的认同度做出了高度评价。

来自葡萄牙的评审组成员帕翠西亚·卡瓦略(Patricia Carvalho)和英国的评审组成员詹姆斯·伊万斯,也对茅台的评审过程仍记忆犹新,“茅台的社会责任令人叹服,比如原料从种植、交付、派送等过程中,实行数字化监测,实现了碳足迹的精确管理。”“茅台与供应商、合作伙伴、员工和客户等利益相关方都保持了良好的关系,是发展中的关键优势。”……同时,他们也对茅台提出了加强创新、提高品质及推进国际化的建议。

品质铸魂,匠心独运

EFQM 全球奖是茅台国际化发展创下的又一成就,归根结底,茅台的品质是其国际化战略的基石,也是其在国际市场上的通行证。秉持“质量是生命之魂”,茅台坚守“崇本守道,坚守工艺,贮足陈酿,不卖新酒”的理念。

早在商周时期,茅台的先民濮人就在赤水河谷一带古法酿酒。秦汉时期,司马迁在《史记·西南夷列传》中记载道唐蒙从南丝绸之路赤水河谷带去的枸酱酒汉武帝饮后赞为“甘美之”,并将枸酱酒定为了贡品,渐为四方诸国所识。此后历经唐宋,茅台酒不断发展,在明清两代,茅台镇一带酿酒业逐渐兴盛起来,出现了“家唯储酒卖”的盛况,清代诗人郑珍盛赞茅台烧酒“酒冠黔人国”。1915年,茅台酒在美国旧金山巴拿马万国博览会上获得金奖,从此蜚声中外。

历经数代茅台人的传承、改良与发展,茅台对质量的执着追求,体现在对每一个生产环节的严格把控。从原料选择到生产工艺,从储存陈酿到最终包装,每一个细节都凝结着茅台人的心血与智慧。

近年来,茅台不断顺应时代发展,贯彻ISO9000和ISO14000标准体系,开展全面质量管理(TQC)活动,成立质量管理小组,提升产品质量,并坚守“三不准”,即不合格的原材料不准进厂投入使用,上道工序的不合格品不准流入下道工序,不合格品不准出厂进入市场。坚守“四个服从”即产量服从质量,速度服从质量,成本服从质量,效益服从质量。

2003年至今,茅台三次获得“全国质量奖”,锻炼和培养出一批具有现代管理理念、掌握运用现代管理工具的新生力量,将形成的优秀成果和有益做法运用到企业管理的各个方面、各个环节,在良性互促的循环中不断提升企业现代化管理水平和能力,基于卓越绩效的特色文化和战略,持续引领茅台的高质量发展。

EFQM全球奖的获得,是茅台全面质量管理实践的国际认可,是中国品牌在国际质量管理领域的一大突破,也是中国企业"走出去"战略的生动实践。它将激励更多中国企业以更加开放的姿态,更加坚定的步伐,走向世界,展现中国品牌的卓越风采。在全球经济一体化的今天,茅台的成功,也为中国品牌走向世界提供了宝贵的经验。



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